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Behind Web 2.0 – Data Analysis 的轉機

June 10, 2006 (Saturday) Leave a comment Go to comments

今天看到一篇文章:
Web 2.0 會洩露我們的隱私 並用之牟利? – 技術應用子站 – 賽迪網

裡面講到 Web 2.0 這一波為什麼會有很多公司願意燒大把鈔票提供服務。的確,這一點都不意外,我老早就說過 Web 2.0 背後就是會分析大家的使用行為跟社群網路。但是我覺得倒也不用把這件事想得那麼的邪惡。如果要保證軟體或服務不會記錄及分析你的資訊然後去賣錢的話,那麼還是早點投靠 Richard Stallman, GNU 一派吧。也只有 Open Source 的東西可以保證程式碼不搞怪。至於其他的,不管是 Application 或是 Hosting Service 都是無法保證的不是嗎?但至少 Hosting Service 能做的記錄也是有限,如果真的有記錄東西,比起某大 OS 能做的也是少了很多啦。

話說回來,我覺得記錄 user 資訊一點都不用把它當成壞事啦,所有的技術都是雙刃劍,用對了就是正義的,用錯了就是邪惡的。我們去便利店買東西,店員有可能會大約記錄一下我們的年齡,賣場狂推會員也是為了知道客戶族群。現實世界這種事都不會少了,網路世界當然也不會例外。所以,以平常心看待吧。

如果記錄使用資訊的 Hosting Service 是很有品的話,其實是一個很正面的事情。一些服務很好的飯店或餐廳之類的,你告訴他你的名字跟電話他就知道你以前的消費記錄,會很貼心的為你 customize 你的服務,例如:你不吃牛的餐廳就可以先交待下去。這當然是很高級的服務,但如果把 Web 2.0 的 Hosting Service 想成高級的網路服務呢?這倒是蠻能接受的。

當然,這種服務來自於技術,光是收集是不夠的。Data Analysis 這些年在學術界一年比一年紅,自從 WalMart 成名之後,大家遇到 AI、Fuzzy Logic、Data Minning、Neural Network 的課總是要去修一下。我本人剛好是一門都沒修過,不過以前跟同窗們聊的結果是,空有 Data Analysis 的技術很難找到工作。畢竟有足夠的 Data 量讓你玩的地方不外乎金融證券業、百貨業等等,而且資管出身的沒有產業知識,要讓老闆相信你能分析他們的資料也真不容易。Web 2.0 的 Hosting Service 搞不好正是一個轉機,反正很多 Web 2.0 的 Service 本來就很地下了,或許有 Data Analysis 技術的人有機會可以跟比較地下的談一談拿使用資訊來分析 :p。

講實在話,分析這個可能比分析現實世界的東西有意義。畢竟 Data Minning 搞了老半天,大家都知道買尿布的人會買啤酒,但也沒看過啤酒跟尿布一起做特價的呀。現實世界的銷售記錄商家也多半不想拿出來給人分析。如果要去分析很多 Web 2.0 網站的使用行為或是社群關係,應該很多網站會願意 Support 吧。既然這就是他們的目的,學術界要去幫忙應該也蠻好切入的。只是,又有多少做這方面研究的人知道這些事呢?

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